test2_“催收式短信”遭吐槽,美团客服回复:已进行调整,感谢关注和提醒_竞彩足球预测
新浪科技讯 9月17日下午消息,催收近日,式短有网友反映自己遭到美团打车“催收式”短信通知提醒交费。信遭行调谢关竞彩足球预测相关帖子显示,吐槽提醒美团打车给该网友发送警示短信称,美团“乘客您好,客服平台必须严肃警示您……打车账单已经逾期5天,回复务必于今日23:59前点击链接立即结清,已进否则将直接降低您在平台的整感注和竞彩足球预测个人信用。”相关话题引发争议。催收
对此,式短美团客服回复,信遭行调谢关针对网络出现的吐槽提醒短信截图,经了解,美团催款费用为乘客乘车后应付的客服车费。当完成乘车后,乘客如次日仍未支付相关费用,平台会在5天内定时发送3次美团app提示及1次短信提示乘客付款给司机等相关方,内容大致如下:“【平台记录】XX师傅已经反复关注您的账单,驾车服务辛苦不易,恳请您理解和支持。尾号XXXXX的车费,请前往官方app完成支付。”5天后多次提示乘客仍未付款,就会触发网络所传的短信提醒。提醒语气确有较为生硬之处,我们已经进行调整,感谢您的关注和提醒。(罗宁)
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